Entregas en Bogotá

Preguntas Frecuentes RiFi

¿Cómo comprar?

¡Muy fácil, humano! Solo mueve tus patitas por nuestra tienda, elige los productos que harán mover la cola de tu mascota.

🐾 Si vas a comprar un solo producto, tendrás disponible la opción de pago contra entrega. No tendrás que agregar el producto al carrito de compra, solo debes hacer clic sobre el producto de tu interés y seleccionar el botón “Pago contra entrega”

🐾 Si tu pago es online, podrás agregar uno o varios productos al carrito y en la opción EPayco podrás pagar con tu tarjeta débito, crédito o PSE.

🐾 Es importante que diligencies detalladamente todos los datos que solicita el formulario para hacer una entrega exitosa de tus productos.

🐾 Si pagas con Nequi o Daviplata debes asegurarte de tener el dinero disponible en tus cuentas para poder avanzar con la transacción. Además, recibirás un 10% de descuento en el valor de tu compra.

En RuFi nos encargamos de empacar todo con mucho amor (y algunos pelos de felicidad 🐾) para que tu pedido llegue rápido a tu casa. ¡Guau, así de sencillo!

 

¿Medios de pago?

¡Guau, hay para todos los gustos, humano! 🐾 Puedes pagar con:

🐾 Tarjeta crédito, débito o PSE

🐾 Nequi o Daviplata: con estas opciones tienes 10% de descuento en el valor de tu compra.

🐾 El pago contra entrega aplica si compras un solo producto, en este caso no tendrás que agregar tu producto al carrito de compras, simplemente haces clic sobre el producto de tu interés y seleccionas el botón “Pago contra entrega”.

Tú eliges cómo mover las patitas, que nosotros movemos la cola mientras preparamos tu pedido. ¡Pelos de emoción y seguridad garantizados en cada pago! 🐶✨

 

🚚 Política de Envíos - RuFi Wow

¡Guau! Aquí te contamos cómo llevamos felicidad a tu puerta:

🐾 Nuestros envíos son gratuitos:
Cuando armes el carrito con lo que tu mascota quiere, verás el valor total de tu pedido antes de pagar. Todo queda claro en el correo que recibirás cuando confirmemos tu compra.

🐾 ¿En cuánto tiempo llega?
Nuestra promesa es mover las colitas rápido: máximo 5 días hábiles desde que aceptamos tu pedido. Si por alguna razón (como un huesito perdido en el camino o clima travieso) hay retrasos, te avisaremos aullando por teléfono o correo.

🐾 Si el producto no está disponible:
A veces algún producto se nos puede escapar del inventario. Si eso pasa, te contactaremos enseguida para buscar otra opción o devolver tu dinero.

🐾 Horarios de entrega:
Llevamos tu pedido a tu guarida en días hábiles entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
Si vives en conjunto cerrado, lo dejamos en portería; si es zona peatonal, hasta donde pueda llegar el camión con nuestras patitas rodantes
🐕🚚.

🐾 Si no estás cuando llegamos:
Si al llegar no estás, reprogramamos el envío. Si tenemos que ir por tercera vez, habrá un pequeño costo extra. (No nos pongas cara de cachorro… avisaremos antes para coordinar la entrega
😉).

 

¿Tienes más preguntas?, haz clic en el icono de WhatsApp que aparece en nuestra página.